Domande frequenti e spedizioni
Tutto quello che deve sapere per ricevere la Sua opera d'arte.
Informazioni sulla spedizione
Spedizione UE
- Stampe piccole (fino a 50×70 cm): tariffa fissa di 45 €
- Stampe grandi (70×100 cm e oltre): tariffa fissa di 95 €
Spedizione internazionale (al di fuori dell'UE, inclusi Regno Unito, USA, Svizzera, Australia)
- Stampe piccole (fino a 50×70 cm): tariffa fissa di 65 €
- Stampe grandi (70×100 cm e oltre): tariffa fissa di 125 €
Tutte le stampe incorniciate vengono accuratamente avvolte e spedite in un imballaggio protettivo e resistente, mentre le stampe non incorniciate vengono spedite in modo sicuro in tubi porta-poster d'archivio per evitare danni durante il trasporto.
Tempi di consegna stimati:
- UE: 5–10 giorni lavorativi
- Internazionale: 10–20 giorni lavorativi
Le sarà fornito un link di tracciamento via e-mail non appena il Suo ordine sarà stato spedito. La preghiamo di notare che eventuali dazi doganali o di importazione per i paesi extra UE sono a esclusivo carico dell'acquirente.
Domande frequenti
Quali dimensioni sono considerate stampe "piccole" e "grandi"?
Piccola: fino a 50×70 cm.
Grande: 70×100 cm e oltre (ad es. formato A0).
I costi di spedizione sono per stampa o per ordine?
La spedizione viene addebitata per ordine, non per singola stampa. Se ordina più stampe della stessa categoria di dimensione, pagherà la spedizione una sola volta.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Le tariffe UE o internazionali corrispondenti verranno applicate al momento del pagamento in base al Suo indirizzo di destinazione.
Il Regno Unito è considerato UE ai fini della spedizione?
No. Dopo la Brexit, il Regno Unito viene trattato come destinazione internazionale ai fini della spedizione. Agli ordini destinati al Regno Unito si applica la tariffa internazionale standard (65 € piccola / 125 € grande).
Come vengono imballate le stampe?
Le stampe incorniciate vengono imballate con cura in scatole di spedizione su misura e resistenti, per garantire che arrivino in condizioni perfette. Le stampe non incorniciate vengono arrotolate delicatamente con carta velina protettiva e spedite in robusti tubi porta-poster d'archivio.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati, imballati e spediti entro 2-4 giorni lavorativi. Una volta consegnata al corriere, si applicano i normali tempi di consegna.
L'opera includerà un certificato di autenticità?
Sì. Se indicato nella descrizione del prodotto, la stampa verrà spedita con un certificato di autenticità rilasciato dalla galleria o firmato dall'artista, che ne conferma l'origine e il numero di edizione.
Posso restituire o cambiare la mia stampa?
A causa della natura delicata e in edizione limitata delle opere che trattiamo, tutte le vendite di stampe sono definitive. Le uniche eccezioni sono previste per gli articoli danneggiati durante il trasporto.
Cosa succede se la mia stampa viene danneggiata durante il trasporto?
Nel raro caso di danni durante il trasporto, La preghiamo di contattare il nostro team della galleria entro 48 ore dalla consegna. Si assicuri di allegare foto chiare e ad alta risoluzione del tubo danneggiato e dell'opera stessa, così da poterLa assistere con una sostituzione o un reclamo.
Le stampe vengono vendute incorniciate?
La maggior parte delle nostre stampe viene venduta splendidamente incorniciata e pronta da appendere. Se sceglie l'opzione non incorniciata, la stampa verrà arrotolata in modo sicuro e spedita in un tubo protettivo.
Quali corrieri di spedizione utilizzate?
Lavoriamo esclusivamente con corrieri premium e completamente tracciabili (come DHL Express, UPS o FedEx) per garantire che la Sua opera d'arte arrivi in modo rapido e sicuro.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il Suo ordine sarà stato imballato e consegnato al corriere, riceverà automaticamente una notifica di spedizione via e-mail contenente il Suo link di tracciamento diretto.